Le montant minimum pouvant être chargé sur la carte bancaire est de 100$ ou un montant équivalent dans une autre devise. Le montant maximum dépend du statut du client ( particulier ou professionnel ) détenteur de ladite carte bancaire. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet en contactant nos consultants via le formulaire de notre site internet ou en nous appelant directement.

En cas de perte de votre carte bancaire, contacter immédiatement notre service client afin que nous puissions suspendre toutes opérations pouvant vous faire perdre votre argent. Vous pourrez dans un délai de 24 à 72 heures passer dans l'une de nos agences pour le retrait d'une nouvelle carte bancaire. Un conseiller clientèle pourra vous l'envoyer à votre adresse via la poste (pour ceux qui ne pourront pas se déplacer). Lorsque vous recevez la nouvelle carte bancaire, merci de penser à l'activer avant toute utilisation.

Cela dépend du type de carte bancaire que vous choisissez. Par exemple, si vous choisissez une carte bancaire basique, vous êtes limité à un dépôt mensuel de 5000$.

Les services bancaires offerts via notre application mobile sont très similaires aux services bancaires par Internet via un navigateur web. Nous avons toute mise en oeuvre pour éviter à notre clientèle la perte de leurs sous. Certaines mesures de sécurité importantes en place incluent Verisign SSL, Https, etc.

Notre système bancaire prend en charge uniquement les dernières versions des navigateurs internet actuellement disponibles sur le marché. Certains des plus populaires sont Chrome, Opera, Firefox et Safari. Si vous utilisez Internet Explorer, assurez-vous que la version de votre navigateur est 9.0 ou supérieure.