Comment nous gagnons de l'argent.
Notre modèle économique repose sur des sources de revenus simples, sans dépendre de frais cachés facturés à nos clients.
Cotisations et abonnements
Certaines formules de carte incluent un abonnement mensuel, dont le détail est indiqué sur la page Cartes.
Frais de virement
Certains virements, notamment internationaux, peuvent donner lieu à des frais. Le montant exact vous est toujours affiché avant confirmation, jamais facturé a posteriori.
Frais de service ponctuels
Certaines opérations (changement de mot de passe, ajout d'un bénéficiaire...) peuvent être facturées selon la politique tarifaire en vigueur, précisée sur notre page Tarifs.
Comment sont fixés nos frais
Les frais liés aux services (changement de mot de passe, ajout de bénéficiaire, virements) sont définis par notre politique tarifaire interne et peuvent être ajustés dans le temps. Toute évolution tarifaire vous est communiquée avant qu'elle ne s'applique à vos opérations.
Nos frais peuvent-ils évoluer
Oui, comme dans toute banque, notre grille tarifaire peut évoluer pour refléter nos coûts d'exploitation. Vous êtes informé de tout changement affectant votre compte avant son entrée en vigueur, conformément à nos conditions générales.
Exemple concret
Un client qui utilise son compte courant sans jamais changer son mot de passe payant et sans jamais faire de virement facturé ne génère aucun frais direct pour la banque au titre de ces opérations précises. Notre modèle ne dépend donc pas de la multiplication de petits frais peu visibles.
Un modèle basé sur les frais d'usage, pas sur la donnée
De nombreux services numériques gratuits fondent leur modèle sur la monétisation des données ou la publicité. Le nôtre repose sur les frais liés aux opérations bancaires elles-mêmes — un modèle plus traditionnel, mais plus lisible pour vous en tant que client.
Qui contrôle nos pratiques tarifaires
Nos pratiques commerciales et tarifaires s'inscrivent dans le cadre réglementaire applicable aux banques, incluant des règles de protection de la clientèle et de transparence des prix.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales, et nous n'appliquons pas de frais cachés non précisés au moment de l'opération.
Questions fréquentes sur nos revenus
Ce que nos clients nous demandent le plus souvent sur nos tarifs et nos partenariats.
Non. Toute opération susceptible d'être facturée vous affiche son coût avant confirmation. Le détail complet figure sur notre page Tarifs.
Non, notre modèle repose sur les frais liés aux opérations bancaires, pas sur l'exploitation commerciale de vos données.
Ils dépendent du type d'opération, du pays de destination et du circuit bancaire utilisé. Le montant vous est toujours présenté avant confirmation, voir notre page Tarifs.
Oui, mais toute modification vous est notifiée à l'avance, conformément à nos conditions générales de compte.
Les modalités de rémunération éventuelle des comptes sont précisées lors de la souscription et dans vos conditions contractuelles ; elles ne sont pas traitées de façon générique sur cette page.