Vue d'ensemble des paiements et virements.
Envoyez de l'argent vers un bénéficiaire, une carte ou un compte PayPal, directement depuis votre espace client.
L'essentiel sur vos virements
Envoyez un virement vers un bénéficiaire bancaire, une carte que vous avez enregistrée, ou un compte PayPal enregistré, directement depuis votre espace client.
Les 3 destinations possibles
Chaque virement part vers l'une de ces trois destinations, déjà enregistrée dans votre espace client.
Bénéficiaire bancaire
Un compte que vous avez ajouté, en France ou à l'étranger, identifié par IBAN/BIC ou coordonnées locales.
Carte enregistrée
Une carte bancaire que vous avez ajoutée à votre profil.
Compte PayPal
Un compte PayPal enregistré via son adresse email.
Comment fonctionne un virement
Un virement se déroule toujours de la même façon, quelle que soit la destination choisie.
Choisissez la destination
Sélectionnez un bénéficiaire, une carte ou un compte PayPal déjà enregistré.
Indiquez le montant et la référence
Le montant est vérifié par rapport au solde disponible de votre compte.
Validez le virement
Le montant est débité immédiatement de votre compte actif.
Suivez le traitement
Des frais peuvent être appliqués selon le virement, et celui-ci reste visible dans votre historique jusqu'à son terme.
Un virement à la fois
Un nouveau virement ne peut pas être créé tant qu'un virement précédent n'est pas terminé. Terminez ou annulez le virement en cours avant d'en démarrer un nouveau.
Lexique du virement
Les statuts que vous verrez apparaître pour un bénéficiaire ou un virement.
Bénéficiaire actif
Bénéficiaire dont l'ajout a été approuvé et qui peut recevoir un virement.
Bénéficiaire en attente
Bénéficiaire tout juste ajouté, en attente de vérification avant de pouvoir recevoir un virement.
Virement en cours
Virement débité de votre compte mais dont le traitement n'est pas encore terminé.
Virement terminé
Virement dont le traitement est achevé ; il reste consultable et téléchargeable pendant 72 heures.
Questions fréquentes sur les paiements
Ce que nos clients nous demandent le plus souvent sur leurs virements.
Non, un seul virement est traité à la fois. Le virement en cours doit être terminé ou annulé avant d'en démarrer un nouveau.
Oui, tant que le virement n'est pas terminé, vous pouvez ajuster le montant depuis votre espace client.
Les virements sont destinés à un bénéficiaire bancaire, une carte ou un compte PayPal que vous avez enregistré, pas à un paiement direct chez un commerçant.
Le statut de votre virement est visible dans l'historique de votre espace client.