Ajouter et gérer un bénéficiaire.
Enregistrez les coordonnées bancaires de vos destinataires pour vos prochains virements.
L'essentiel sur l'ajout d'un bénéficiaire
Ajoutez un bénéficiaire pour pouvoir lui envoyer un virement. Les informations demandées dépendent du pays de sa banque.
Comment ajouter un bénéficiaire
Quatre étapes, quel que soit le pays de destination.
Sélectionnez le pays
Le pays de la banque du bénéficiaire détermine les informations bancaires demandées.
Renseignez les informations bancaires
IBAN et BIC pour la plupart des pays européens, coordonnées locales pour les autres.
Complétez l'identité du bénéficiaire
Nom du bénéficiaire, nom de sa banque et devise du virement.
Validez l'ajout
Le bénéficiaire est enregistré, avec un statut actif ou en attente de vérification selon les paramètres de sécurité de votre compte.
Statuts possibles d'un bénéficiaire
Le statut que vous verrez apparaître à côté de chaque bénéficiaire dans votre espace client.
Actif
Le bénéficiaire est vérifié et peut recevoir un virement.
En attente
Le bénéficiaire est en attente de vérification avant de pouvoir recevoir un virement.
Bloqué
Le bénéficiaire a été bloqué et ne peut plus recevoir de virement.
Archivé
Le bénéficiaire n'est plus utilisé mais reste consultable dans votre historique.
Erreurs fréquentes à l'ajout
Le pays sélectionné ne correspond pas à celui de la banque du bénéficiaire
Vérifiez que le pays choisi est bien celui où est domiciliée la banque du bénéficiaire : il détermine les champs à remplir.
La devise indiquée ne correspond pas à celle attendue par la banque du bénéficiaire
Vérifiez la devise du virement auprès du bénéficiaire en cas de doute.
Un virement est envoyé avant que le bénéficiaire soit vérifié
Si votre bénéficiaire reste en attente, patientez le temps de la vérification ou contactez notre service client.
Questions fréquentes sur l'ajout d'un bénéficiaire
Ce que nos clients nous demandent le plus souvent avant d'ajouter un bénéficiaire.
Le délai dépend des paramètres de sécurité de votre compte ; contactez notre service client si l'attente vous semble longue.
Nos formulaires prennent en charge les pays proposés lors de l'ajout ; contactez notre service client pour un pays non listé.
Contactez notre service client pour toute modification des informations d'un bénéficiaire déjà enregistré.
Vous pouvez le laisser inactif dans votre liste, sans frais de maintien.
Pour aller plus loin
Deux pages utiles avant d'envoyer votre premier virement à l'international.