Sécurité
Protéger votre compte
Quelques bonnes pratiques simples, associées à la surveillance automatique de votre compte, suffisent à réduire fortement les risques.
Bon à savoir
Un mot de passe unique
N'utilisez jamais le même mot de passe que sur un autre site.
Vos identifiants pour vous seul
Ne communiquez jamais votre mot de passe, même à un conseiller qui prétend en avoir besoin.
Vérifiez l'expéditeur
Avant de cliquer sur un lien reçu par email ou SMS, vérifiez qu'il correspond bien à un canal officiel.
Surveillez vos sessions
Consultez régulièrement l'historique de vos connexions depuis votre espace client.
De votre côté
Choisir un mot de passe unique, jamais réutilisé ailleurs
Ne jamais communiquer votre mot de passe ou un code reçu par email
Vérifier l'expéditeur avant de cliquer sur un lien
Changer votre mot de passe en cas de doute
De notre côté
Une alerte par email à chaque connexion depuis un appareil ou un pays inhabituel
Un historique de sessions que vous pouvez consulter et terminer vous-même
Une notification à chaque changement de mot de passe
Votre responsabilité
Un signalement rapide de votre part réduit votre responsabilité en cas d'usage frauduleux constaté, conformément à notre politique en cas de fraude ou d'utilisation non autorisée.